¿Hay un guardia de seguridad en el lugar en Safe Trampoline Park?
La respuesta depende del operador del parque. Como proveedor que ha trabajado con parques de trampolines durante ocho años, puedo explicar cómo funciona normalmente la dotación de personal. Cuando la gente pregunta sobre la seguridad en un parque de trampolines, normalmente se refieren a dos cosas: mantener a los visitantes seguros mientras saltan y mantener las instalaciones funcionando sin problemas. Están relacionados, pero no son el mismo trabajo.
Nuestro equipo está diseñado para reducir el riesgo. Usamos barandillas entre los carriles de la cancha, fosos acolchados de espuma con superficies antideslizantes y señalización clara. También proporcionamos videos de capacitación en seguridad que los operadores pueden mostrar a su personal. Nada de eso reemplaza a la gente en la cancha. Alguien todavía tiene que vigilar los carriles, hacer cumplir las reglas y responder cuando un niño se atasca o se lastima.
Antes de cotizar una instalación, preguntamos sobre el espacio, el horario de apertura y el grupo de edad objetivo. Un parque para niños de 5 a 12 años tiene necesidades de personal diferentes a las de uno que atrae a adolescentes y adultos. Estos detalles importan más que una regla de seguridad genérica.
La mayoría de los parques con los que trabajamos no contratan guardias de seguridad tradicionales. Contratan asistentes de piso. Un buen asistente conoce las reglas, revisa los calcetines de agarre, vigila los movimientos peligrosos y maneja los pequeños conflictos antes de que crezcan. En muchos parques, ese asistente es la principal presencia de seguridad. La seguridad uniformada es más común durante las horas pico (días festivos, recesos escolares, noches de fin de semana) o en lugares que tienen problemas repetidos con cortes de fila, entrada no remunerada o hacinamiento de adolescentes.
Algunos parques utilizan guardias de seguridad. Un gran parque urbano que suministramos tenía problemas continuos con adolescentes que hacían cola y entraban sin pagar. El operador contrató a dos guardias durante los fines de semana para cubrir las entradas y patrullar los bordes. Los problemas disminuyeron. Pero esa fue decisión del operador, no una exigencia nuestra. Proporcionamos la configuración del parque y las características de seguridad; la dotación de personal depende del negocio.
Otro parque, en un centro comercial suburbano, contrató a tres asistentes de piso y un guardia a tiempo parcial para los fines de semana. Seis meses después, el operador me dijo que la guardia fue una de las mejores decisiones que tomaron. Un grupo de adolescentes intentó entrar sin pagar y el guardia los detuvo antes de que causaran problemas. Entre semana, cuando la multitud estaba formada principalmente por niños pequeños con sus padres, tres asistentes eran suficientes.
El nivel de personal adecuado depende de la ubicación, la multitud y el presupuesto. Un pequeño parque de fin de semana para niños pequeños y padres puede necesitar sólo uno o dos asistentes de piso. Un parque comercial concurrido con cientos de visitantes puede necesitar varios asistentes además de seguridad a tiempo parcial en las horas pico. Un parque en una plaza en un área de mucho tráfico o de mayor riesgo puede necesitar seguridad a tiempo completo en la entrada. No existe un modelo único.
El equipo es importante, pero no puede cubrir la falta de personal. He visto un parque con una configuración sólida y solo un asistente a tiempo parcial. Los invitados se quejaron porque nadie vigilaba las calles y dos saltadores chocaron. Eso no fue una falla del equipo; fue un problema de personal.
Para los huéspedes, la seguridad significa sentir que sus hijos están seguros y que alguien está prestando atención. Para los operadores, significa proteger el equipo, evitar la entrada no remunerada y mantener el día transcurriendo sin problemas. Entonces, cuando alguien pregunta si hay un guardia de seguridad en un lugarParque de trampolines seguro, la respuesta precisa es: depende del operador. Muchos parques dependen de asistentes de piso capacitados en lugar de guardias tradicionales. Algunos añaden guardias en las horas punta o en determinados lugares. El mejor plan se adapta a los riesgos y a la multitud reales del parque.
Si administra un parque y está planificando la dotación de personal, comience con su ubicación y base de clientes. Es posible que un parque suburbano tranquilo con niños pequeños no necesite un guardia. Un parque en el centro con adolescentes y mucho tráfico probablemente debería tener al menos seguridad a tiempo parcial. Nuestra función es proporcionar equipos seguros y duraderos y orientación de seguridad para que los operadores puedan tomar esa decisión con menos incógnitas. Si está planeando un nuevo parque de trampolines o mejorando uno existente, contáctenos para analizar el equipo y el diseño. Podemos ayudarle a adaptar la configuración a su espacio y modelo de negocio.
Referencias
- Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones. (2022). Pautas de seguridad para los parques de trampolines. Obtenido de iaapa.org
- Comisión de Seguridad de Productos de Consumo. (2021). Lesiones relacionadas con trampolines: datos de 2018-2020. Obtenido de cpsc.gov
- Juego seguro América. (2022). Mejores prácticas de capacitación del personal de instalaciones recreativas para jóvenes. Obtenido de safeplayamerica.org